مراحل انتخاب محصول و نحوه خرید و ارسال آن از سایت پروفیل سازه در ذیل تشریح شده است:

• نحوه انتخاب محصول

1- از طریق جستجو مستقیم:

شما می‌توانید از طریق منو جستجو، محصول موردنظر خود را پیدا و مشاهده نمایید.

2- استفاده از دسته بندی محصولات:

سایت پروفیل سازه، محصولات را به چندین بخش مجزا تقسیم کرده است تا شما عزیزان با توجه به نیازتان، وارد قسمت موردنظر شوید و اجناس را مشاهده نمایید. پس از انتخاب محصول موردنظر و اضافه کردن به سبد خرید، می‌توانید محصولات دسته بندی های دیگر را هم مشاهده و اجناس موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.

• نحوه خرید محصول

پس از افزودن محصول به سبد خرید و انتخاب دکمه مرحله بعد، وارد صفحه انتخاب آدرس می شوید. در این مرحله ضمن ثبت آدرس و مشخص نمودن روش ارسال، در صورت داشتن کد تخفیف، می توانید آن را اعمال کنید. پس از تکمیل این مرحله وارد صفحه تایید سفارش می شوید. در این مرحله می توانید در صورت نیاز، یادداشتی به سفارش اضافه کنید. در نهایت هم ضمن مشاهده صورتحساب، روش پرداخت را انتخاب کنید.
 

پاسخ به پرسش‌های متداول (FAQ)

۱. آیا در تمامی ساعات شبانه‌روز، امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

بله؛ شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز، سفارش خود را ثبت کنید.

۲. خدمات پشتیبانی در چه ساعاتی انجام می‌شود؟

کارشناسان فروش پروفیل سازه، از شنبه تا چهارشنبه در ساعات اداری (۱۰ تا ۱۷) پاسخگوی شما هستند. همچنین می‌توانید از طریق ثبت تیکت در ناحیه کاربری خود، در هر زمان با ما در ارتباط باشید.

۳. آیا امکان خرید حضوری فراهم است؟

خیر. با توجه به اهداف فروش اینترنتی (سرعت و صرفه‌جویی در زمان)، فروش محصولات در پروفیل سازه به‌صورت غیرحضوری و اینترنتی انجام می‌شود.

۴. سفارش‌ها با چه روشی ارسال می‌شوند؟

روش ارسال با توجه به نوع محصول و آدرس مقصد تعیین می‌شود و در مراحل خرید به شما اعلام خواهد شد.

۵. آیا فاکتور رسمی برای سفارش‌ها صادر می‌شود؟

بله. کلیه فاکتورهای فروش رسمی و حقوقی به‌صورت الکترونیکی و در سامانه‌ی مودیان ثبت می‌شوند.

توجه داشته باشید که فاکتور کاغذی اعتباری ندارد و صادر نمی‌شود.

۶. آیا امکان صدور فاکتور حقیقی (بدون ارزش افزوده) وجود دارد؟

بله. از تاریخ ۱ دی‌ماه، در کنار فاکتور حقوقی، امکان صدور فاکتور حقیقی (بدون ارزش افزوده) نیز برای راحتی بیشتر مشتریان فراهم شده است.

در صورت نیاز، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۷. چگونه می‌توانم فاکتور خود را دریافت کنم؟

پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، فاکتور شما به‌صورت الکترونیکی در پنل کاربری در دسترس خواهد بود. فاکتور کاغذی اعتباری ندارد و صادر نمی‌شود.